Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour but de définir les modalités et conditions applicables aux prestations proposées dans le cadre de mon activité.
Haumont Hanna – Psychologue et Equithérapeute.
Inscrite à la Commission des Psychologues (Compsy).
📞 0471 95 44 68
📧 hanna.haumont@equi-nox.be
📅 Rendez-vous : par téléphone
📌 Séances sur le site du Manège du Gardian, Rue de Bidet 8 5590 Ciney
1. Ce que je propose
Les services suivants peuvent être proposés, en fonction des demandes et des disponibilités :
- Séances de psychologie avec médiation animale/hippothérapie/équithérapie[1] individuelles pour enfants présentant des difficultés de gestion émotionnelle, des troubles du comportement (externalisés ou internalisés), un trouble du spectre de l’autisme (TSA) ou encore une déficience intellectuelle ;
- Séances de psychologie avec médiation animale/hippothérapie/équithérapie centrées sur la relation parent/enfant ;
- Cours d’équitation adaptés « inclusifs » ouverts à un public tout venant ;
- Cours d’équitation pour débutants ;
- Stages inclusifs d’une journée ou d’une semaine organisés pendant les congés scolaires.
2. Lieux et modalités d’intervention
Les séances se déroulent exclusivement :
- Au sein du Manège du Gardian à Chapois pour les activités avec les chevaux ;
- Dans mon bureau situé au sein du Manège du Gardian à Chapois pour les entretiens d’anamnèse et d’évaluation de suivi.
Une anamnèse initiale est systématiquement réalisée avant toute prise en charge thérapeutique.
La durée des séances d’équithérapie est d’1 heure.
La durée des cours d’équitation est de 30 minutes ou 1 heure en fonction du souhait du client.
Les tarifs sont indiqués sur le site internet et peuvent être revus à tout moment.
Les tarifs et durée des stages seront communiqués lors de l’annonce du stage, sur le site internet et/ou lors d’une prise de contact.
Pour les cours d’équitation, un abonnement de 10 séances peut être convenu d’un commun accord.
Le paiement peut s’effectuer en espèces ou par virement bancaire. Il est exigible à la fin de chaque séance, sauf accord particulier. Pour les abonnements, un paiement global est demandé en amont.
La facturation est systématique pour les entreprises et se fait à la demande pour les particuliers.
Les séances d’équithérapie étant des séances de psychologie clinique réalisées par une psychologue clinicienne, elles peuvent faire l’objet d’un remboursement partiel par les mutuelles, n’hésitez pas à vous renseigner.
3. Annulation & retard
Merci de prévenir au moins 24h à l’avance pour toute annulation. À défaut de cela la moitié du prix de la séance sera facturée sauf cas de force majeure dûment justifié (certificat médical,…).
En cas de retard, la séance se terminera à l’heure prévue (sans prolongation, ni remboursement).
4. Tenue, responsabilité et règles de sécurité
Les chaussures fermées et les pantalons longs sont obligatoires. Les sandales, shorts, robes, jupes ou tenues inadaptées empêcheront un bon déroulement de l’activité et sont donc proscrits.
La bombe est obligatoire pour les cours d’équitation et l’équithérapie à partir du moment où l’on monte sur le cheval.
Elle peut être fournie par le manège mais l’achat d’une bombe personnelle est vivement recommandé en cas de pratique régulière.
Chaque participant doit être couvert par une assurance responsabilité civile, une assurance supplémentaire auprès de la FFE peut m’être demandée. Cette dernière est vivement conseillée en cas de pratique régulière.
Je suis responsable de votre enfant pendant la séance uniquement – en dehors de celle-ci la responsabilité revient intégralement aux représentants légaux du patient/client.
Merci de respecter les règles de sécurité et de respect sur le site du manège.
Veuillez tenir compte que le manège se trouve dans l’enceinte de l’ASBL du Gardian V3 et est un lieu de vie des résidents. De ce fait, aucune entrée dans le service résidentiel n’est autorisée sans être accompagnée d’une personne du service. Une attitude respectueuse est naturellement attendue envers les résidents et le personnel.
5. Confidentialité et protection des données
Toutes les informations personnelles sont conservées en sécurité, de façon numérique sur un ordinateur accessible uniquement par moi.
Je m’engage à respecter strictement le secret professionnel tel que défini par le Code de déontologie des psychologues et la réglementation RGPD.
6. En cas de désaccord
Si un souci devait survenir, je vous invite à m’en parler d’abord pour trouver une solution ensemble.
Si besoin, vous pouvez aussi contacter le Service de Médiation pour le Consommateur – SPF Économie :
🌐 mediationconsommateur.be |
✉ contact@mediationconsommateur.be
À défaut d’accord amiable, le tribunal de l’arrondissement judiciaire de Dinant – division Ciney est exclusivement compétent.
La prise de rendez-vous ou participation aux services proposés implique l’acceptation sans réserve des conditions générales. Celles-ci peuvent être mises à jour à tout moment.
Vous pouvez me contacter à tout moment pour poser des questions ou me signaler une difficulté.
Merci de votre confiance.
Hanna Haumont, psychologue et équithérapeute.
[1] Les séances seront toutes appelées équithérapie par facilité